Offre d’emploi : Speed Intérim recrute 2 postes d’2 Opérateurs Call Center H/F pour rejoindre l’équipe de notre client basé à Villepinte, dans un environnement stimulant et hybride.
Vous êtes à l’aise au téléphone, aimez interagir et avez une première expérience en centre d’appels ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions  : 

– Répondre aux appels entrants et sortants selon les procédures établies

– Apporter des solutions efficaces aux demandes des clients

– Assurer le suivi des dossiers et renseigner les bases de données

– Contribuer à la satisfaction et fidélisation client

– Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés

Profil recherché :

– Expérience préalable en call center indispensable

– Excellente aisance téléphonique et goût du contact

– Réactivité, patience, écoute active et professionnalisme

– Capacité à travailler en autonomie et en équipe

– Bonne maîtrise des outils bureautiques (CRM, Outlook…)

Conditions proposées

– Horaires : du lundi au vendredi, entre 9h et 17h30

– Télétravail : 3 jours/semaine (lundi, mercredi, vendredi) – Présence sur site les mardis et jeudis

– Type de contrat : 1 CDD / 1 CDI

– Salaire : 2 052,73 € brut/mois

– Bonus trimestriel selon atteinte des objectifs

– Prime de télétravail : 30 €/mois

– Tickets restaurant : 10 € / jour travaillé