Offre d’emploi : Speed Intérim recrute pour l’un de ses clients un(e) Assistant(e) Qualité Transport H/F, au sein d’une entreprise spécialisée dans la logistique et le transport. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des litiges transport et dans l’amélioration continue du service client.

Vos missions :

– Gérer les litiges liés au transport (retards, avaries, erreurs d’adressage…)

– Assurer le suivi des actions correctives avec les transporteurs

– Traiter les réclamations clients, analyser les causes, proposer des solutions

– Suivre et formaliser les plans d’action correctifs

– Maintenir une communication fluide avec les équipes internes (logistique, ADV, service client) et les partenaires externes

Profil recherché :

– Expérience significative en gestion de litiges transport ou en environnement logistique

– Très bon relationnel et sens aigu du service client

– Esprit d’analyse, rigueur, autonomie et réactivité

– Maîtrise des outils bureautiques (Excel, messagerie) – SAP est un atout

– Organisation, diplomatie et capacité à gérer les priorités

Conditions du poste :

– Localisation : Le Thillay (95)

– Contrat : Intérim – 1 mois (possibilité de renouvellement selon besoins)

– Horaires : Temps plein – du lundi au vendredi, horaires de journée

– Rémunération : 2 250 € brut mensuel