Nous recrutons pour notre client basé à Villepinte

un opérateur call center 

Premier maillon de la chaîne, le Call Center doit refléter une image positive et donner des informations fiables aux clients externes et internes.

Missions principales :

• Gestion des appels entrants et sortants pour prises et modifications de RV
• Planifier les missions
• Suivre l’activité journalière

Profil requis :

• Maitrise parfaite de l’informatique et du pack office 365
• Sens de l’organisation et de la rigueur

• Bonne notion de géographie, optimisation des déplacements

• Prise de rendez-vous, savoir appliquer les techniques d’entretien téléphonique avec les comportements adéquats

• Sait utiliser des formulations positives, temps présent et sourire au téléphone

Savoir être, esprit d’équipe, adaptabilité