OPERATEUR CALL CENTER H/F

Villepinte

Conseiller clientèle

CDI

Description

Nous recrutons pour notre client basé à Villepinte

un opérateur call center H/F

Premier maillon de la chaîne, le Call Center doit refléter une image positive et donner des informations fiables aux clients externes et internes.

Missions principales :

  • Gestion des appels entrants et sortants pour prises et modifications de RV
  • Planifier les missions
  • Suivre l’activité journalière

Profil requis :

  • Maitrise parfaite de l’informatique et du pack office 365
  • Sens de l’organisation et de la rigueur
  • Bonne notion de géographie, optimisation des déplacements
  • Prise de rendez-vous, savoir appliquer les techniques d’entretien téléphonique avec les comportements adéquats
  • Sait utiliser des formulations positives, temps présent et sourire au téléphone