RECEPTIONNISTE TOURNANT

RECEPTIONNISTE TOURNANT

Hôtellerie & restauration
CDI
Chantilly
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Description

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d’accueillir les clients et de fournir un excellent service client. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et bilingue, donc la maîtrise de plusieurs langues est un atout.

Responsabilités:

  • Veille à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité afin de développer le chiffre d’affaires hébergement et des autres points de vente.
  • Responsable de la qualité des prestations offertes.
  • Gère et optimise la vente des chambres et autres services.
  • Applique et fait appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant.
  • Est responsable de la facturation et des encaissements.
  • Conjuguer les objectifs qualitatifs en adéquation avec les résultats financiers.
  • Veille à créer une bonne ambiance de travail.
  • Garantir la qualité de la prestation proposée au client.
  • Veille à ce que les normes de la marque et les procédures en découlant soient appliquées.
  • Tenir toutes les statistiques et les informations disponibles pour les autres services.
  • Tenir toutes les statistiques et les informations disponibles pour les autres services

Qualifications:
– Expérience préalable en service client ou en réception est préférée
– Excellentes compétences en communication verbale et écrite
– Anglais professionnel
– Attitude amicale et professionnelle
– Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et courtoisie

Si vous êtes une personne dynamique, aimant travailler avec le public, et que vous avez une passion pour le service client, nous aimerions vous rencontrer.

Veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour une entrevue.

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 112,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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Vous pouvez également prendre contact par téléphone avec l'un de nos conseillers au
03 44 58 53 43.