Le profil que nous recherchons est un.e assistant.e commercial.e, disponible dès que possible jusqu’au 30/09/2023. En fonction de l’évolution du service, un poste en CDI sera peut-être envisageable en suivant.

Description des missions :

• Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, facturation, paiement et litige) ;
• Etablir les devis conformément aux conditions contractuelles ;
• Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc…) ;
• Développer et maintenir les relations clients ;
• Traiter l’ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d’AOG ;
• Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d’exportation et à tout document spécifique à l’activité.
• Etablir les documents libératoires de type EASA/FAA/CAAC, etc conformément aux réglementations ;
• Travailler en collaboration avec les différents services internes notamment Achats/Approvisionnement, Commercial, Technique, Qualité, Logistique et Production.
• Anticiper les évolutions du client, proposer des améliorations en lien avec les différents services de l’entreprise afin de garantir la pérennité du dossier.
• Support auprès du service qualité pour le suivi des écarts d’audit ;
• Assurer le suivi des commandes clients internes et externes ;
• Être moteur sur des propositions permettant l’amélioration de la Supply Chain.

Profil recherché pour ce poste :

• Formation Technicien Supérieur, Bac +2 min.
• Expérience en assistanat commercial ;
• Capacité à entrer rapidement dans les sujets, et également une bonne capacité d’analyse et de gestion des priorités ;
• Être rigoureux et organisé ;
• Être réactif et savoir s’adapter dans des situations à caractère urgent ;
• Avoir le sens de la communication et être doté de bonnes compétences relationnelles ;
• Posséder un bon sens de la négociation ;
• Avoir une forte capacité d’analyse et un sens des responsabilités ;
• Être également force de proposition et savoir prendre des initiatives ;
• Savoir respecter les procédures afin d’assurer la qualité de vos livrables ;
• Savoir identifier la nature des problématiques clients, synthétiser et formaliser leurs besoins ;
• Connaissance du Pack Office exigée, notamment Excel (TCD, Recherche V) ;
• Maîtrise de l’ERP Quantum ou une première expérience sur tout autre ERP comparable ;
• Anglais courant.

Conditions :

• Salaire : 1900 € brut x 13
• Tickets restaurant : 9,87 € dont 5,52 € de part patronale

Horaires : 35h, du lundi au vendredi, de 8h à 16h + éventuellement des heures supplémentaires